Nach überarbeitetem Gesetz können sich Unternehmer bei Streitigkeiten mit Verbrauchern anstelle eines Gerichtsverfahrens freiwillig auch einem alternativen Streitbeilegungs-Verfahren unterziehen.

Für Online-Verträge gilt die EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-VO).

Wir sind daher verpflichtet, einen Link zur OS-Plattform für Sie bereitzustellen:

http://ec.europa.eu/odr

Selbstverständlich freuen wir uns jederzeit über eine direkte Kontaktaufnahme, sei es persönlicher Natur oder per E-Mail:

Smoke Shop
Lassallestraße 40, 1020 Wien
service@smokeshop.wien